as

as

T-mobile

User-Centered Design & Phased Integration

Effect

Usprawnione zarządzanie telekomunikacją — ujednolicony system upraszcza konfigurację IVR, koordynację zespołu i raportowanie.

Ekonomiczna integracja — stopniowe wdrażanie zapewniło minimalne zakłócenia i zmniejszenie kosztów wdrożenia.

Year

2024

About

Zaprojektowaliśmy intuicyjny system zarządzania telekomunikacją, który integruje wiele usług telekomunikacyjnych w jedną, przyjazną dla użytkownika platformę. Dzięki warsztatom i dogłębnym badaniom współpracowaliśmy z właścicielami produktów T-Mobile, aby stworzyć interfejs, który usprawnia konfigurację IVR, zarządzanie call center, konferencje i raportowanie. W projekcie współpracowaliśmy z Silk Software House, który również później dostarczył projekt (https://silksoftwarehouse.com/pl/portfolio/t-mobile). Praca z tak rozpoznawalnym klientem była dla nas przywilejem.

Strukturyzując projekt w etapowe integracje, umożliwiliśmy płynne przejście od istniejących systemów, zmniejszając ryzyko i obniżając koszty wdrożenia. Nasze prototypy o wysokiej wierności, wytyczne dotyczące interakcji i szczegółowa dokumentacja zapewniają bezproblemowe przekazywanie zespołom programistycznym.

Artifacts

High-fidelity prototypes

Interaction and style guidelines

Comprehensive documentation for phased integration

Design system for scalable UI components